Qualitätsmanagement-Berater, Der

Der Qualitätsmanagement-Berater auf CD-ROM enthält den kompletten Inhalt der gleichnamigen Loseblattsammlung. Diese ist orientiert am Qualitätsmanagement in herstellenden Unternehmen aller Branchen und deckt alle Phasen ab - von der Implementierung und Zertifizierung bis hin zur Weiterentwicklung des Qualitätsmanagement-Systems. Sie

• erläutert die Anforderungen der Qualitätsnormen DIN EN ISO 9001:2000 und ISO/TS 16949
  
• beschreibt die richtige Vorgehensweise bei der Einführung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems
  
• hilft bei der Umsetzung der Normforderungen in die Praxis (z. B. Managementbewertung, Kundenzufriedenheit, Prozessorientierung)
  
• gibt Anleitungen für die normgerechte Dokumentation (prozessorientiertes Qualitätsmanagement-Handbuch, Verfahrensanweisungen, Dokumentenmanagement)
  
• unterstützt bei der Analyse und Darstellung Ihrer Geschäftsprozesse
  
• zeigt, wie interne Audits durchgeführt werden und wie man sich auf externe Audits vorbereitet
  
• liefert das Wissen und die Werkzeuge für eine kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagement-Systems (Six Sigma, Balanced Scorecard, TQM, FMEA, QFD, EFQM etc.)
  
• informiert regelmäßig über aktuelle Entwicklungen im QM- und Normen-Bereich

Die CD-ROM ermöglicht eine komfortable Navigation und eine schnelle Orientierung durch die Stichwort- und Volltextsuche. Besonders arbeitserleichternd sind die zahlreichen frei editierbaren Mustertexte, z.B. Muster-Qualitätsmanagement-Handbücher und Verfahrensanweisungen, Auditprotokolle, Schulungsvorlagen, Formularmuster, Checklisten u.v.m.